岗位职责：
1、熟练使用旺旺等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关工作；
2、熟悉公司产品，了解顾客的需求，能熟练解答客户提问，为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
4、完成安排的其他电子商务相关工作。
任职要求：
1、熟练电脑操作，大专及以上学历；
2、半年以上1688、拼多多或者淘宝、天猫等平台客服经验；
3、熟悉电商平台运作流程与规则；
4、善于表达交际，性格外向，具有良好的抗压能力、沟通能力及应变能力，有责任心，情绪控制能力好、问题解决能力强；
加分项：
1.喜欢小动物，有宠物饲养经验；
2.工作稳定性强，跳槽少。
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