岗位名称：客服专员/助理
岗位职责：
1. 负责日常客户沟通与服务，及时解决客户问题，提升客户满意度；
2. 通过打字与客户进行高效、准确的线上沟通，确保信息传达清晰；
3. 处理客户咨询、投诉及反馈，记录并跟进问题解决进度；
4. 协助团队完成其他相关工作，积极参与团队协作；
5. 完成上级交办的其他任务，支持部门目标达成。
任职要求：
1. 熟练使用电脑，具备良好的打字速度和准确性；
2. 具备优秀的沟通能力，能够灵活应对各种客户场景；
3. 思维敏捷，学习能力强，能快速适应工作节奏；
4. 工作认真负责，有较强的团队合作意识；
5. 可接受轮班制（早班：8:30-15:30，晚班：15:30-21:30）。
薪资福利：
1. 实习期一个月，底薪3000元；
2. 转正后薪资3500元+绩效奖金；
3. 缴纳五险，提供完善的社保保障；
4. 良好的职业发展空间及团队氛围。
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