工作内容:
1.运营管理,负责支局的日常运营,确保业务顺利进行,监督业务指标完成情况,确保达到公司要求。
2. 业务发展,制定并执行支局的业务发展计划,提升市场份额。
3.客户服务,处理客户投诉,提升客户满意度。维护客户关系,提升客户忠诚度。
4.团队管理,负责员工的招聘、培训、考核和激励,提升团队效率。组织团队建设,提升员工凝聚力和工作积极性。
5.网络维护,监督电信网络的维护,确保网络稳定运行。协调处理网络故障,保障服务质量。
6.政策执行,贯彻执行公司政策,确保支局工作符合公司要求。及时传达公司政策,确保员工理解和执行。
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