直接打电话咨询，没时间看简历。
岗位职责：
1. 负责处理客户在售后过程中遇到的问题。
2. 及时响应客户的咨询和投诉，通过电话、在线聊天工具或邮件等方式提供高效、专业的解决方案；
3. 协调内部资源，与销售部门沟通，确保售后问题得到快速解决；
4. 记录并整理客户反馈信息，定期汇总分析售后数据，为产品优化和服务改进提供建议；
5. 维护客户关系，提升客户满意度，减少客户流失率；
6. 定期学习公司新产品及服务流程，确保对客户问题的解答准确无误；
7. 遵守公司售后服务政策及流程，确保服务标准化和规范化。
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