岗位名称：保险售后服务专员
岗位职责：
1. 负责处理保险客户的理赔申请，确保理赔流程高效、准确；
2. 提供优质的售后服务，解答客户疑问，提升客户满意度；
3. 维护现有客户关系，定期回访，挖掘客户需求，促进客户续保及二次销售；
4. 协助处理客户投诉，及时协调内部资源解决问题，维护公司品牌形象；
5. 完成上级交办的其他相关工作。
任职要求：
1. 年龄25岁以上，大专及以上学历优先；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户问题；
3. 熟悉保险产品及理赔流程，有相关工作经验者优先；
4. 工作细致认真，责任心强，具备较强的团队协作能力；
5. 熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。
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